Appuntamenti/Visite
Una buona parte degli studi medici sono disponibili anche fuori dall'orario prestabilito per le visite, che in genere va dalle 8 alle 19. Per incontrare il proprio medico, bisogna fissare precedentemente un appuntamento, cosa che si può fare telefonicamente oppure recandosi direttamente in ambulatorio.
Dopo aver fissato un appuntamento, il più delle volte si viene visitati entro due giorni lavorativi, anche se dipende dalla lista dei pazienti nonché dall'ambulatorio stesso. In caso di emergenza bisogna specificarlo alla segretaria, poichè le normali visite vengono inserite nel lasso di tempo prestabilito, ma alcuni ambulatori offrono un servizio di emergenza per i casi più gravi. Alcuni medici fanno anche visite a domicilio, ma solo nel caso in cui il paziente non sia in grado di recarsi in ambulatorio, e gli appuntamenti vengono fissati con la stessa procedura.
È importante non arrivare in ritardo agli appuntamenti, oppure informare almeno un giorno prima l'ambulatorio per questo spiacevole incoveniente. Se si cancellano molti appuntamenti, senza una giusta motivazione, oppure non ci si presenta per diverse volte, l'ambulatorio ha il diritto di cancellare il paziente dalla propria lista. Arrivare in ritardo comporta disagi per tutti, in quanto il medico non può visitare altri pazienti, i quali probabilmente non sono ancora arrivati, e di conseguenza ogni appuntamento subirà un ritardo. Ciò danneggia soprattutto i pazienti più anziani, costretti ad attendere il proprio turno più a lungo del necessario.
Il più delle volte bisogna attendere qualche minuto, prima che il medico sia disponibile per la visita. Naturalmente è difficile prestabilire precisamente quanto tempo durerà una visita, anche perché durante il controllo possono sorgere delle complicazioni ed il medico ha bisogno di tempo per assistere adeguatamente il malato. In ogni caso, ogni ambulatorio dispone di spazi dove si può aspettare qualche minuto e rilassarsi, leggendo una rivista oppure bevendo qualcosa.
In caso di problemi linguistici, oppure se si ritiene di aver bisogno di più tempo per parlare con il proprio medico, è bene comunicarlo quando si fissa l'appuntamento. Richiedere una visita più lunga è una buona idea anche se poi parte del tempo richiesto si rivela inutile, ma è sempre meglio velocizzare il processo di attesa per gli altri pazienti, che rallentarlo!
Se il medico suggerisce di fissare un altro appuntamento, ad esempio per una visita di controllo oppure per le analisi del sangue, è meglio farlo subito, prima di lasciare l'ambulatorio. In tal caso già si saprà quando il medico sarà disponibile, se dopo una settimana oppure dopo due mesi. Fissare un appuntamento successivamente può significare anche aspettare molto tempo, perciò è sempre meglio prevenirsi e poi, in caso dovessero insorgere dei contrattempi, cancellare l'appuntamento.
In caso di emergenza, tutti gli ambulatori sono dotati di uno specifico servizio per affrontare questi casi. Tale servizio è disponibile solo nei casi in cui sorgano problemi medici urgenti ed i pazienti in questione non possano aspettare fino alla riapertura dello studio. Ogni ambulatorio si organizza in modo diverso per far fronte ai casi di emergenza: alcuni mettono a disposizione ogni notte un medico di turno diverso, mentre in altri i medici della stessa area si dividono le ore di servizio extra.
Tale servizio in Galles è organizzato e controllato, il più delle volte, dal Consiglio Locale per la Salute (Local Health Board).
Per maggiori dettagli si consiglia un'attenta lettura dell'articolo Emergenze fuori dall'Orario di Visita.
